Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent les ventes effectuees sur le site Les Spirales du Bois. Toute commande implique l’acceptation sans reserve des presentes CGV.
1. Produits
Les Spirales du Bois propose des créations en bois massif, réalisées a la main et pouvant etre personnalisées sur mesure (dimensions, finitions). Les photographies des produits sont les plus fidemes possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison des variations naturelles du bois.
2. Prix
Les prix sont indiques en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les Spirales du Bois se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, etant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est validee lorsque le client confirme son panier et procede au paiement. Un email de confirmation est envoye a l’adresse indiquee. Pour les pièces sur mesure, un delai de fabrication supplementaire peut etre necessaire et sera communique au client.
4. Paiement
Le paiement est exigible immediatement a la commande. Les moyens de paiement acceptes sont indiques lors du processus de commande. Les transactions sont securisees.
5. Livraison
Les delais et zones de livraison sont precises sur la fiche produit ou communiques lors de la commande. Pour les pièces volumineuses ou sur mesure, une livraison ou un retrait en atelier peut etre propose.
6. Droit de retractation
Le client beneficie d’un droit de retractation de 14 jours pour les produits standards, dans les conditions decrites dans notre politique de retour et remboursement. Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (article L221-28 du Code de la consommation).
7. Garanties legales
Tous les produits beneficient de la garantie legale de conformite et de la garantie contre les vices caches, conformement aux articles 1641 et suivants du Code civil et L217-3 et suivants du Code de la consommation.
8. Responsabilite
Les Spirales du Bois ne pourra etre tenue responsable des dommages resultant d’une utilisation non conforme des produits ou d’un cas de force majeure.
9. Donnees personnelles
Les donnees collectees lors de la commande sont traitees conformement a notre politique de confidentialite.
10. Litiges et loi applicable
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, le client peut recourir a une mediation de la consommation avant toute action judiciaire, conformement aux dispositions evoquees dans nos mentions legales.
