La presente politique de confidentialite decrit comment Les Spirales du Bois collecte, utilise et protege vos donnees personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez une commande.
1. Donnees collectees
Lorsque vous passez une commande ou creez un compte, nous collectons les informations suivantes : nom, prenom, adresse postale, adresse email, numero de telephone, ainsi que les details de votre commande (produits, montants). Aucune donnee bancaire n’est conservee sur nos serveurs : les paiements sont traites par un prestataire de paiement securise.
2. Finalites du traitement
Vos donnees sont utilisees pour :
- traiter et suivre vos commandes ;
- vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, livraison, service apres-vente) ;
- gerer votre compte client ;
- repondre a vos demandes via le formulaire de contact ;
- respecter nos obligations legales et comptables.
3. Duree de conservation
Les donnees liees a votre compte sont conservees tant que votre compte est actif. Les donnees relatives aux commandes sont conservees pendant la duree necessaire au respect de nos obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents commerciaux et comptables).
4. Destinataires des donnees
Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre transmises a nos prestataires techniques (hebergement, paiement, livraison) dans la seule mesure necessaire a l’execution de votre commande.
5. Cookies
Le site utilise des cookies necessaires a son fonctionnement (panier, session, preferences) ainsi que, le cas echeant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sous reserve que certaines fonctionnalites du site (comme le panier) pourraient ne plus fonctionner correctement.
6. Vos droits
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez d’un droit d’acces, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilite de vos donnees, ainsi que d’un droit d’opposition. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter a l’adresse contact@lesspirales.re.
7. Contact
Pour toute question relative a la presente politique de confidentialite, vous pouvez nous ecrire a contact@lesspirales.re ou via notre page de contact.
